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株式会社ヘルスアップから発売されている女性向け除毛クリーム「moomo(ムーモ)」。
ムダ毛対策に塗るだけでツルツル肌になると話題沸騰中です。
そんな、ムーモを実際に使ってみたけど満足できない場合に電話で解約するのですが、電話がつながらいという噂がありました。
この記事では、電話がつながらなかったときの対処法についてご紹介します。
ムーモを解約する電話がつながらないの？対象法は？
ムーモを解約したくて電話をしてもつながらない噂がありました。
そんな時の対処法は、電話がつながりやすい時間帯にかけてみることです。
その理由は、商品のことで質問や相談がある時は混雑していて全ての電話に対応できないからです。
電話のお問い合わせ混雑状況
◎はつながりやすい時間帯
△はややつながりにくい
×はつながりにくい
画像で分かる通り、月曜は丸一日、他の曜日は17時-18時の時間帯はややつながりにくいです。
「◎」の時間帯なら比較的つながりやすいので、この時間帯に電話するのがおすすめです。
もし、電話がつながらなかったときは時間を空けてみましょう。
定期コースを解約する際の2つの注意点
ムーモの定期コースを解約する時の2つの注意点とは、
・4回の定期縛りがある
・返金保証は付いていない
です。
4回の定期縛りがある
トクトクコースは4ヶ月の継続が条件となっています。
つまり、5回目以降から解約が可能になります。
ムダ毛の除毛は一定期間は続けた方がいいので、定期縛りは気にしなくてもいいと思います。
返金保証は付いていない
やっぱり辞めたいと思っても返金保証制度は付いていません。
ですが、初回は980円なのでお財布に優しいです。
解約する電話がつながらないのまとめ
確かに、ムーモを解約する電話がつながらない場合もあるようです。
電話が混雑していることがあるので、対処法としては時間を空けてかけ直してみるいいです。
混雑しやすい時間帯は月曜や平日の夕方なので、そこ以外に電話してみましょう。
電話がつながればスムーズに解約できますので焦らずに。
解約する方法は簡単です
ムーモを解約するには、「問い合わせセンター」か「電話」にて解約したいと伝えるだけなので簡単です。
受付時間：平日9:00-18:00
休み：土日祝日
解約する際は商品発送から7日後以降であり、次回発送日の10日前までに連絡しましょう。
注意点としては
・10日前を過ぎてしまった場合は、発送準備が完了しているので解約手続きができないことがあります。
・購入者の都合で継続回数以内での解約は受け付けていません。
なので、明細書に記載してある次回発送予定日は確認することが大切です。
定期コースのメリット・デメリットとは？
メリット
ムーモの定期コースのメリットはやはり安い値段で定期的に届くという所です。
「初回は限定価格980円」の「送料無料」で始められます。
それに定期コースにすれば値段も安くなるし、ムーモは2本＋1本トクトクコースにするだけで1本サービスです。
だから2本買えば3本届く。
本当にお得感の高い定期コースだと思います。
この定期コースは値段もおまけもメリットが非常に大きいです。
デメリット
一番最大のデメリットはホームページにも書かれていますが、4回目までは解約できないという所です。
もし、やっぱり解約したいと思っても4回目までは解約しません。
という契約で購入してしまっている為、消費者生活センターに相談しても解約は難しいかもしれません。
ムーモはお値段もサービスもお得感の非常に高い定期コースです。
それが最大のメリットです。
但し、最大のデメリットは縛りが厳しい事。
やはり顧客を離したくない気持ちは解るのですが、5回目以降でないと解約できないというのはちょっと抵抗を感じます。
定期コースにするかどうかはとにかく慎重に考えて下さい。
幾らおまけがついてお得感が大きくても、定期コースを選べば4回目を受け取るまで解約できないので、他の商品を使いたいと思ってもしばらくはムーモだけを使い続けるようになるでしょう。
ムーモを1本だけ単品購入できる？
ムーモは基本単品購入は不可能だと思います。
なぜならば1本を4回以上注文するという定期コースでの注文しかできないのです。
なので、ムーモをお試しで単品購入というのはホームページを見る限り不可能でしょう。
ご注文フォームを見ても単品購入の注文はなくて定期コースのみの注文になっています。
注文をキャンセルできる？
ムーモの注文をキャンセルすることはできます。
ただし、新規で購入した方に限り購入した当日までがキャンセル期限となっています。
受付時間：平日9:00-18:00
休み：土日祝日
ムーモの公式サイトを利用すると損しないですよ
ムーモは公式サイトで利用する方がお得です。
なんといっても、初回限定の販売価格980円(税込)で送料無料です。
一般的に公式サイトの方が値段も安く買えます。
これはどこのメーカーでもそうなのですが確かにヤフーやアマゾンではポイントが付いたり、割引券が出るとかいうサービスがありますが、やはりメーカーから仕入れて売ると言う形になるのでどうしても値段設定も高くしなければなりません。
でも、ムーモの公式サイトならば、ムーモから直接購入することになります。
すなわち他の業者を通さずに自社工場から、直接お客様の所に届くと言う形になるので余計な経費が掛かりません。
なので安く提供しても黒字になるのです。
普通の大手サイトはムーモみたいにおまけは当然つきません
確かに1本づつ単品で購入することは可能でしょうが、2本買ったら1本おまけというサービスは絶対にないですし、購入する金額によってはもちろん送料もかかります。
その点、公式サイトならば送料は無料なのでその分の心配は全く無用です。
ムーモを長く使い続けたいならば割引券やポイントで顧客を取ろうとする大手サイトよりもおまけがつく定期コースで購入する方がちょっと長い目で見ただけでも断然お得なのです。
同じ商品をずっと使い続けるのであれば公式サイトを選択しましょう。